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Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 30/6/2020 par Dab mailys

Bonjour

Nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin. Nous sommes chez SFR Red Box mais d'autres personnes avec opérateur différent comme Orange ont le même problème dans notre immeuble
Quand on appelle les techniciens ils nous disent qu'ils recherchent la panne, qu'ils ne savent pas exactement d'où cela viendrait mais que plusieurs personnes sont concernées (du coup aucune date buttoir)
Êtes vous dans ce cas ? En savez vous plus ?

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Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 1/7/2020 par Valérie Poupeau

Je suis comme vous le technicien viens chez moi demain. Plus de fixe et internet a cause de la fibre. Je suis chez SFR. Cela fait une semaine.

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 1/7/2020 par Dab mailys

Bonjour,
Comment avez vous fait qu'un technicien vienne chez vous ? Moi on m'a répondu que vu c'était un problème Général ça ne servait à rien.. Le problème n'était pas chez les gens .. Coupure depuis le 20 juin, donc 11 jours .. Pourriez vous me tenir au courant du résultat de l'intervention ? Merci

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 1/7/2020 par Louis Catherine

Bonsoir
Pour ma part tout fonctionnait chez moi hier. J'espère que ce soir, il n'y aura rien de changé.

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 1/7/2020 par Philippe CHAUSSEBOURG

Bonjour
Je suis en ville et ne dispose toujours pas de la fibre qui avait été annoncée pour fin 2018 par orange dans un show salle patenôtre.
Je suis professionnel et cela est un handicap
On voit des trous partout dans nos rues mais pas de fibre et réseaux filaires aériens sur des poteaux hors d’âge.
Pas au top Rambouillet!
Cdlt

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 1/7/2020 par Louis Catherine

Finalement tout fonctionne j'espère que pour les autres tout s'arrangera très vite

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 2/7/2020 par Dab mailys

On est dans l'immeuble au niveau rue de la Sablière et je peux vous dire que je préférerai être encore à L Adsl .. Cela fait 12 jours sans internet et donc sans télé avec la fibre.. C'est long et ils ne savent même pas d'où vient le problème.

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 2/7/2020 par Mallet

On ne veut pas de la fibre on veut pas de la 5G ...
INCROYABLE

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 2/7/2020 par Dab mailys

Je ne dis pas que je veux pas de la fibre mais je veux quelque chose qui fonctionne.. 13 jours sans internet sans fixe sans téléphone vous pouvez comprendre que c'est très handicapant.. Mes voisins qui ont l'adsl, ça fonctionne chez eux ..

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 2/7/2020 par Marc Parobert

Bonjour

J'ai eu un problème red fibre il y a quelques temps, qu'un technicien a pu résoudre en suivant les étapes suivantes :

1) vérifiez avec votre numéro si un incident est connu et en cours : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-fixe.html#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe

2) installer l appli Red SFR dur votre mobile. Enregistrer votre compte fixe Red. Dans l appli en bas à droite cliquer sur aide, puis choisissez tout en bas obtenir une assistance technique. Vous aurez un contact rapide et directe avec un technicien. Pour ma part il s'est déplacé, à trifouillé 5 minutes dans l'armoire au bout de la rue, et magie, réparation obtenue.
Votre problème semblant isolé, votre blocage durera tant qu'un technicien ne passera pas à mon avis.

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 2/7/2020 par Dab mailys

Et non mon cas n'est pas isolé selon sfr... C'est toute une zone.. Ils attendent qu'un technicien de chez orange vienne réparer car le pbm serait de leur fait.. Sauf que orange ne bouge pas.. Voilà le résultat de ma conversation de 1h30 avec sfr ce matin.. Et un technicien ne passera pas car le pbm n'est pas chez moi.. C'est un réseau entier..

Re : Fibre à Rambouillet - nous n'avons plus internet (fibre) depuis le 20 juin

Publié le 2/7/2020 par D'Api

Si l'on veut résilier sa ligne fixe "orange" eh bien ...... il faut faire installer .....la fibre !!!!! ?????
mauvaise idée a priori ! mais non négociable !



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